Şirketin Latin Amerika Bölümü'nün verimli operasyonları, müşteri mühendislik ekipmanlarının sorunsuz çalışmasını sağlar
May 14, 2025
Son yıllarda, SINOMACH'ın Latin Amerika Bölümü, verimlilik ve hıza bağlılık ve profesyonel kalitede hizmet vaadiyle SINOMACH markasını oluşturmaya odaklandı. Bu yaklaşım, Latin Amerika pazarındaki müşterilerden yaygın bir övgü kazandı." Herhangi bir ayarlama isterseniz bana bildirin!Son zamanlarda, bir yol silindiri Latin Amerika bölgesinde kullanımdayken hasarlı bir marş motoruna sahip olduğu bulundu. Sorunla ilgili geri bildirimi aldıktan sonra, Latin Amerika Bölümü sadece 30 dakika içinde hızlı bir şekilde yanıt verdi, VIP müşteriler için bir acil durum destek planını etkinleştirdi ve birden fazla eylemi koordine etti. Bölüm, önce uzaktan teşhis hizmetleri sağlamak, müşteriyle iletişim kurmak, cihazın verilerine uzaktan erişmek ve sorunu hızla belirlemek için ilgili personeli topladı. Müşteriyle birlikte ayrıntılı bir çözüm geliştirdiler. Ardından, aynı gün yerel bir servis mühendisi sahaya gönderildi. Mühendis sadece bir saat içinde ekipmanı teşhis etti ve onardı ve normal çalışmasına geri döndürdü. Müşteri çok etkilendi ve hızlı ve verimli hizmeti övdü. SINOMACH'ın hızlı yanıtı ve profesyonel desteği müşteriyi hayrete düşürdü! Herhangi bir revizyon istiyorsanız bana bildirin!Servis mühendisi ayrıca yerinde rehberlik de sağladı SINOMACH ekskavatörler ve diğer ürünler, düzenli bakım, denetimler ve gelecekteki ekipman arızalarını önlemek için yıpranmış parçaların değiştirilmesi dahil. Operatörlerle bir geri bildirim kanalı kuruldu ve kullanım sırasında içgörülerini ve önerilerini paylaşmaları teşvik edildi, bu da şirketin ürünlerini ve hizmetlerini sürekli olarak iyileştirmesine yardımcı oldu. Latin Amerika Bölümü'nden gelen bu hızlı yanıt, müşteri güvenini artırdı ve gelecekteki iş birliği için sağlam bir temel oluşturdu. Bu size iyi geliyor mu? Herhangi bir değişiklik istiyorsanız bana bildirmekten çekinmeyin!
DEVAMINI OKU